Uma das frustrações mais comuns ao usar um smartphone é quando um aplicativo trava, ou seja, pára de funcionar ou fecha inesperadamente. O problema pode ser incrivelmente frustrante, especialmente quando você está no meio de alguma coisa importante, como uma conversa por mensagem ou um jogo. Felizmente, existem várias soluções para este problema, e neste artigo vamos explorá-las.
A seguir, listamos algumas das principais causas de app crash e como lidar com elas.
1. Atualize o aplicativo
Uma das soluções mais simples para o problema de app crash é atualizar o aplicativo problemático. Desenvolvedores geralmente lançam atualizações para corrigir bugs e melhorar o desempenho, e é possível que a versão mais recente do aplicativo não tenha o problema que você está enfrentando. Além disso, atualizações podem incluir recursos novos e melhores que tornam o aplicativo mais útil e agradável de usar.
2. Limpe o cache do aplicativo
Se o seu aplicativo continua a travar mesmo depois de atualizado, pode ser que o cache do aplicativo esteja cheio. O cache é uma forma de armazenar temporariamente os dados do aplicativo, mas pode acabar congestionado com o tempo. Para resolver o problema, basta limpar o cache. Vá até as configurações do seu dispositivo, encontre a seção de aplicativos, selecione o aplicativo problemático e toque em Limpar cache.
3. Verifique o espaço de armazenamento disponível
Aplicativos também podem travar se você estiver com pouco espaço de armazenamento disponível no seu dispositivo. Quando a memória está cheia, o sistema pode não conseguir executar o aplicativo corretamente. Certifique-se de que há espaço suficiente no seu dispositivo antes de usar qualquer aplicativo. Se precisar liberar espaço, tente excluir arquivos que você não usa mais ou movê-los para a nuvem.
4. Reinicie seu dispositivo
Às vezes, o problema não está no aplicativo, mas no seu próprio dispositivo. Um dispositivo com funcionamento incorreto pode impossibilitar a execução do aplicativo corretamente. A solução? Reinicie o dispositivo. Isso pode ajudar a limpar a memória e fazer com que as coisas voltem a funcionar corretamente.
5. Desinstale e reinstale o aplicativo
Se nada mais funcionar, pode ser hora de desinstalar e reinstalar o aplicativo. Às vezes, o problema está tão profundamente enraizado que nem mesmo uma atualização pode consertá-lo. Desinstalar e reinstalar o aplicativo é uma forma de voltar a estaca zero e dar ao aplicativo uma nova chance de funcionar como deveria.
Conclusão
Encontrar um aplicativo que trava pode ser um problema frustrante, mas há soluções para o problema. Experimente as dicas acima e veja se elas ajudam a resolver o problema de app crash. Com um pouco de persistência, você deve ser capaz de fazer qualquer aplicativo funcionar corretamente e sem problemas. Se você precisar de ajuda, não tenha medo de entrar em contato com o suporte técnico do aplicativo em questão, eles estão lá para garantir que você tenha uma boa experiência de usuário.
